وزارة السياحة السورية تطلق حملة حماية المستهلك: حظر فرض الخدمات غير المطلوبة في المنشآت السياحية

أعلنت وزارة السياحة السورية عن بدء تطبيق قرارها القاضي بمنع فرض أو تقديم أي خدمات غير مطلوبة على الزبائن في المنشآت السياحية، وذلك في خطوة تهدف إلى حماية حقوق المستهلكين ورفع مستوى جودة الخدمات.

وأكد وزير السياحة السوري، مازن الصالحاني، أن التعميم الصادر عن الوزارة بهذا الشأن قد دخل حيز التنفيذ فعلياً. وأوضح الصالحاني أن الوزارة بدأت باستقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بهذا القرار، وستتخذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المنشآت المخالفة.

وتشمل الإجراءات المتبعة توجيه إنذار لصاحب المنشأة المخالفة على مرحلتين، وفي حال تكرار المخالفة، سيتم اتخاذ قرار بإغلاق المنشأة، حيث قد تصل العقوبات إلى الإغلاق التام.

ويأتي هذا القرار في إطار جهود الوزارة لضمان بيئة سياحية عادلة ومنصفة، وحماية المستهلكين من أي ممارسات غير مرغوبة، مع التركيز على الارتقاء بمستوى الخدمات السياحية المقدمة في سوريا.