المؤسسة السورية للبريد: الحوالات المالية الداخلية.. أمان، مرونة، وتوسع رقمي لخدمة المواطنين

دمشق-سانا: تواصل المؤسسة السورية للبريد تقديم خدمة الحوالات المالية الداخلية عبر شبكة مكاتبها الواسعة المنتشرة في مختلف المحافظات، مؤكدةً بذلك مكانتها كإحدى الخدمات الأساسية والراسخة في تاريخ العمل البريدي بسوريا. وتظل هذه الخدمة خياراً سريعاً وآمناً لتلبية الاحتياجات المالية اليومية للمواطنين.

في تصريح لوكالة سانا، أوضح عماد الشحادة، مدير مديرية الخدمات البريدية في المؤسسة السورية للبريد، أن البريد السوري كان من أوائل الجهات التي أطلقت خدمة الحوالات المالية الداخلية في البلاد. وأشار الشحادة إلى أن الخدمة تخضع لإجراءات أمان صارمة ودقيقة، مما يضمن تنفيذ عمليات التحويل وفق الأصول المتبعة وبمستوى عالٍ من الشفافية والنزاهة.

وأضاف الشحادة أن هذه الخدمة تعتمد على شبكة وطنية تضم أكثر من 300 نقطة خدمية موزعة بعناية في المدن والبلدات والأرياف ضمن المحافظات السورية. ويجري العمل باستمرار على افتتاح مكاتب جديدة، مما يسهل على المواطنين إرسال واستلام الحوالات المالية بسرعة وكفاءة من أي مكتب بريدي إلى آخر داخل سوريا.

وأكد الشحادة أن خدمة الحوالات المالية تتميز بسرعة الإنجاز، بالإضافة إلى رسومها المدروسة التي تجعلها خياراً اقتصادياً ومناسباً لشريحة واسعة من المواطنين. وهذا يعزز دور المؤسسة السورية للبريد كجهة خدمية وطنية قريبة من الناس.

وعلى الرغم من التحديات التي واجهتها المؤسسة في السنوات الماضية، مثل محدودية الانتشار الجغرافي مقارنة بالكثافة السكانية في بعض المناطق، وخروج ما بين 40 و50 بالمئة من المكاتب عن الخدمة، فقد أظهرت المؤشرات الإحصائية للعام الحالي تحسناً ملحوظاً في أداء الخدمة بنسبة 20 بالمئة مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

وأشار الشحادة إلى أن تقديم خدمة الحوالات المالية يتم بما يتوافق مع تعليمات مصرف سوريا المركزي، حيث تخضع سقوف التحويلات اليومية للأفراد والشركات والجهات العامة للقوانين والأنظمة النافذة. وأوضح أن عمليات التحويل تُنفذ حالياً بالعملتين القديمة والجديدة.

من جانبه، بيّن أنس الخرتلك، رئيس شعبة الحوالات في المؤسسة، أن خدمات الحوالات البريدية متنوعة وتشمل الحوالات الفورية، وحوالات الإيجار، والحوالات المصلحية. كما تقدم المؤسسة خدمات أخرى ضمن نظام الحوالات، منها إيصال رواتب المتقاعدين إلى محل إقامتهم مقابل رسم محدد.

ولفت الخرتلك إلى أن المركز الرئيس في دمشق ينفذ يومياً ما يقارب 50 حوالة فورية و50 حوالة إيجار، مشيراً إلى أن المؤسسة تقبل تنفيذ التحويل بالعملة القديمة وتسليمها بالعملة الجديدة حصراً.

وفي استطلاع أجرته وكالة سانا لآراء عدد من المواطنين في الصالتين المركزيتين للمؤسسة السورية للبريد في دمشق وريف دمشق، أعرب المستخدمون عن رضاهم التام عن مستوى الأداء وسهولة إنجاز معاملاتهم. وأشادوا بشكل خاص بسرعة تقديم الخدمات والتنظيم الجيد وحسن تعامل العاملين.

وأكد بلال نحاس، الذي يستخدم خدمات الحوالات عبر المؤسسة منذ أربع سنوات، على سرعة وموثوقية هذه الخدمة، فضلاً عن اعتمادها القانوني وتوفيرها للضمانات التي تحفظ حقوق كل من المرسل والمرسل إليه.

بدورها، أوضحت منال هاشم أنها تعتمد على البريد السوري لتحويل أجرة منزلها منذ ثلاث سنوات، معتبرة أن إجراء التحويل عبر جهة حكومية يمنحها وصاحب المنزل مزيداً من الطمأنينة والثقة، مما يعكس ثقة المواطنين بالخدمات التي تقدمها المؤسسة السورية للبريد.

وتأتي هذه الجهود ضمن خطة المؤسسة السورية للبريد الطموحة لتحديث بنيتها التحتية، والتوسع في تكنولوجيا التحول الرقمي والدفع الإلكتروني. وتهدف هذه الخطة إلى تبسيط الإجراءات وتوفير خدمات بريدية ومالية متكاملة تواكب متطلبات المرحلة المقبلة وتخفف الأعباء عن كاهل المواطنين.