تفاصيل احتساب فواتير الكهرباء الجديدة في سوريا وآلية الاعتراض عليها

مع بدء تطبيق التعرفة الجديدة على الكهرباء في سوريا مطلع تشرين الثاني 2025، دخلت آلية احتساب الاستهلاك المنزلي مرحلة جديدة تعتمد على شرائح سعرية ترتبط بكمية الاستهلاك خلال دورة مدتها شهران. وقد قسمت وزارة الطاقة الشرائح إلى شريحتين أساسيتين، حيث يبلغ سعر الكيلو واط الساعي 600 ليرة سورية للاستهلاك حتى 300 كيلو واط ساعي، بينما ترتفع التعرفة إلى 1400 ليرة للكمية التي تتجاوز 300 كيلو واط ساعي وفقاً للقرارات الصادرة في 30 تشرين الأول 2025.

تعتمد الشفافية في ملف فواتير الكهرباء على ثلاثة عناصر رئيسية تتمثل في قراءة دقيقة للعداد، وترفة واضحة ومبيّنة، وآلية اعتراض ومعالجة متاحة للمواطن. وتلعب قراءة العداد دوراً أساسياً، إذ تحتسب القيمة بناءً على الفارق بين القراءة الحالية والسابقة، مع وجود حالات تقديرية حددتها المؤسسة العامة لنقل وتوزيع الكهرباء في 31 كانون الأول 2025 بكمية تبلغ 400 كيلو واط ساعي للمشتركين الذين لم تُتركب لهم عدادات أحادية الطور بشكل مؤقت.

وفي حال وجود التباس في كمية الاستهلاك أو تراكمات سابقة، يتيح النظام للمشتركين إمكانية تقديم طلبات الاعتراض ومراجعة الفواتير عبر قنوات شركات الكهرباء المختلفة. وفي هذا السياق، قامت الشركة العامة لكهرباء دمشق بتوسيع الخدمات الإلكترونية لتشمل تسديد الفواتير والاستعلام عنها عبر تطبيق “شام كاش”، إلى جانب إطلاق خدمة إلكترونية لمعالجة الطلبات عن بعد للحد من الازدحام وتسهيل المعاملات.

من جانبه، أشار المستشار الاقتصادي الدكتور زياد أيوب عربش في تصريح خاص لوكالة سانا إلى أن قطاع الكهرباء يسعى لتحقيق الاستدامة عبر استثمار الفرص المتاحة، وزيادة الاعتماد على الطاقات المتجددة كالشاقة الشمسية، وتخفيض الفواقد الفنية والتجارية، مؤكداً أن تحسين المنظومة سيخفف مستقبلاً من تأثير تكاليف الكهرباء على المواطنين والقطاعات الاقتصادية. كما تأتي خطوة إدخال العدادات الذكية التي أكد عليها وزير الطاقة محمد البشير ضمن الجهود المبذولة لضبط الاستهلاك وتحسين دقة البيانات وكفاءة التحصيل.