مدير نقل القنيطرة: الربط الإلكتروني بين وزارتي النقل والعدل لتدقيق الوكالات وقرارات الحكم يسرّع المعاملات

أكد نور الدين حسون، عضو المكتب التنفيذي لقطاع النقل في محافظة القنيطرة، على جهود تطوير المنظومة الإدارية لتسريع إنجاز المعاملات والارتقاء بالواقع الخدمي بما يتماشى مع الخطة التطويرية للمحافظة. وتهدف هذه الجهود إلى معالجة الصعوبات التقنية والميدانية لضمان استمرارية العمل بكفاءة عالية.

وفي تصريح لصحيفة "الوطن"، أوضح حسون أن المديرية تقدم حزمة متكاملة من الخدمات المتعلقة بالمركبات، في إطار سعيها لتبسيط الإجراءات الإدارية وتسريع معاملات المواطنين. وأشار إلى أن هذه الخدمات تأتي من حرص المحافظة والمديرية على الارتقاء بجودة الأداء وتقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة، بما يسهم في تلبية احتياجات المواطنين وتعزيز مستوى الخدمة في قطاع النقل.

من جانبه، بيّن مدير النقل يونس عوض دلي أن المديرية قامت مؤخراً بتنظيم العمل وإعادة هيكلة الدوائر بما يخدم سرعة العمل وتبسيط إجراءات المعاملة. وأضاف أنه تم البدء بالربط الشبكي بين وزارة النقل ووزارة العدل لمطابقة الوكالات وقرارات الحكم إلكترونياً من المحكمة، مما يوفر الوقت والجهد ويحد من معاناة المواطن ويسهم في تسريع المعاملات.

وأضاف دلي أن المديرية قامت بتنظيم عمل المعقبين ووضعت لوحات ودلالات تفصيلية بوثائق المعاملة لتعريف المراجع بكيفية العمل منعاً لحالات الاستغلال. كما تم زيادة ساعات العمل الإضافي حسب حجم العمل وتلبية لمتطلبات المواطن، والتنسيق مع الدوائر المرتبطة بعمل النقل (المرور – التأمين الإلزامي) لزيادة ساعات العمل وإنجاز جميع الأعمال اليومية دون تأخير.

وأشار دلي إلى أن المبالغ المحصلة منذ بداية العام وحتى ساعة إعداد المادة بلغت 126 مليون ليرة سورية، فيما تجاوز إجمالي الخدمات التي قدمتها المديرية 22 ألف خدمة.

ولفت مدير النقل إلى أن المديرية تواجه بعض المشكلات، أبرزها نقص حاد في عدد العاملين، حيث لا يتجاوز عدد الموظفين القائمين بالمعاملات 7 لدائرة المركبات، ووجود مهندس واحد فقط للفحص الفني في الدائرة الفنية، وعدم وجود أي مهندس في دائرة المعلوماتية. ويؤدي تكليف أغلب الموظفين بعدة أعمال معاً إلى التأثير سلباً على سرعة إنجاز العمل وزيادة الضغط عليهم.

كما تعاني المديرية من بطء شبكة العمل والحاجة لتركيب تجهيزات شبكية حديثة لزيادة سرعة إنجاز المعاملات لتتواكب مع الكم المتزايد منها. بالإضافة إلى أن أغلب صالات ومكاتب المبنى متصدّعة وبحاجة إلى ترميم وإعادة تأهيل، كما أن البهو بحاجة إلى إغلاق، خاصة في فصل الشتاء.

وأشار مدير النقل إلى غياب أجهزة مسارب الفحص الفني في المحافظة، مما يزيد من معاناة المواطن ويضطره للتوجه إلى محافظات أخرى مثل دمشق أو ريف دمشق. كما تفتقر المديرية لوسائل النقل، حيث توجد سيارة واحدة مخصصة لمدير النقل، مما يسبب عناء للموظفين في الوصول إلى العمل ويكلفهم أعباء مالية إضافية.