البريد السوري يوضح سبب تعطل منظومة الرواتب ويطمئن بعودة الخدمة بسرعة

أوضح البريد السوري أن منظومته شهدت ضغطاً تقنياً مؤقتاً خلال الساعات الأولى من اليوم الأول لصرف رواتب المتقاعدين، نتيجة للإقبال الكبير والمتزامن من المستفيدين، مما أثر على الخوادم المستضيفة للمنظومة. وأكدت المؤسسة السورية للبريد أن هذا العطل لم يستمر لأكثر من نصف ساعة، نافيةً ارتباطه بشبكة الإنترنت العامة، ومؤكدةً أنه كان نتيجة للضغط على النظام الإلكتروني. وأضافت أن الفرق الفنية المختصة نجحت في معالجة المشكلة وإعادة المنظومة للعمل بشكل طبيعي.

وفي سياق متصل بتسهيل حصول المتقاعدين على مستحقاتهم، كشفت المؤسسة عن توسيع انتشار مكاتبها في مختلف المحافظات والمناطق، بهدف تقليل تكاليف التنقل وتخفيف الأعباء على المستفيدين، خاصةً أولئك الذين يضطرون للسفر من مناطقهم إلى المدن. كما قامت المؤسسة بتمديد ساعات الدوام في مكاتبها لاستيعاب أعداد المراجعين خلال فترة الصرف، وضمان خدمة آخر متقاعد. بالإضافة إلى ذلك، توفر المؤسسة خدمة «محل الإقامة» التي تتيح إيصال الراتب مباشرة إلى منزل المستفيد، وهي خدمة مفيدة لكبار السن ومن يواجهون صعوبة في التنقل، ويمكن تقديم طلباتها لدى المؤسسة.

يأتي توضيح البريد السوري هذا في وقت تتجه فيه الجهود نحو تسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين وتطوير آليات الوصول إليها، مع التأكيد على أهمية معالجة الأعطال التقنية المستمرة وتحسين قدرة المنظومة على استيعاب الضغط، لا سيما خلال مواعيد صرف الرواتب.