وزارة الاتصالات تطلق منصة "صوتك" لتعزيز التواصل مع المواطنين وتلقي شكواهم

استعدادًا لإطلاق منصة "صوتك"، عقد فريق دائرة التقانة في وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات اجتماعًا هامًا مع الشركة المطوّرة وممثلي الهيئات التابعة للوزارة، بما في ذلك شركتا سيريتل وMTN.

يهدف هذا الاجتماع إلى رفع مستوى التفاعل مع المواطنين وضمان جاهزية المنصة لاستقبال الشكاوى والملاحظات بكفاءة عالية. ووفقًا لما نشرته الصفحة الرسمية للوزارة، تناول الاجتماع عدة جوانب حيوية لتحسين تجربة المستخدم وضمان وصول الخدمة إلى جميع المحافظات السورية.

كما تم استعراض الميزات التقنية المتقدمة للمنصة، والتي تشمل تتبع الشكاوى بشفافية تامة وحماية بيانات المستخدمين بشكل كامل. وتأتي هذه الخطوة تمهيدًا لإطلاق المنصة قريبًا، لتكون بمثابة قناة تواصل فعالة ومباشرة بين المواطنين والجهات الحكومية المعنية.