المصرف التجاري السوري يعتذر رسمياً لمُسنّ بعد واقعة "إساءة"

سارع المصرف التجاري السوري إلى التحرك الفوري بعد تلقي شكوى حول تعرض أحد عملائه المسنين لمعاملة غير لائقة. ووجه المصرف بمعالجة الأمر على وجه السرعة، حيث قدم المدير العام اعتذاراً رسمياً للعميل، مؤكداً التزام المصرف بقيم الاحترام والعدالة.

وفي إطار الإجراءات المتخذة لتعويض العميل، كلف المصرف الفريق المختص بتسليمه بطاقة الصراف الآلي في منزله، وذلك انطلاقاً من حرصه على تقديم خدمة إنسانية متميزة تراعي احتياجات جميع الشرائح، وخاصة الفئات الأكثر ضعفاً.

وأكد المصرف التجاري السوري من خلال هذا الإجراء حرصه التام على رضا العملاء، والسعي المستمر للارتقاء بجودة الخدمات المصرفية، بما يعزز الثقة بالشراكة المجتمعية.

الوطن