رقمنة الخدمات القنصلية: الخارجية تطلق نظاماً إلكترونياً جديداً يقلص زمن المعاملات إلى دقيقتين

أعلن السيد محمد يعقوب العمر، مدير الإدارة القنصلية في وزارة الخارجية والمغتربين، عن بدء تفعيل نظام إلكتروني حديث في عدد من البعثات الدبلوماسية، تشمل كلاً من بيروت والدوحة وبرلين وبروكسل وأثينا. يأتي هذا الإطلاق في إطار خطة الوزارة الشاملة نحو رقمنة الخدمات القنصلية، بهدف تعميمها لاحقاً على جميع البعثات السورية المنتشرة حول العالم.

وفي تصريح خاص لوكالة "سانا"، أوضح العمر أن هذا النظام الجديد يمكّن الإدارة المركزية في دمشق من إدخال بيانات المعاملات القنصلية ومتابعة تقدمها بشكل فوري ولحظي. وأشار إلى أن أحد أبرز إنجازات النظام هو تقليص المدة الزمنية اللازمة لإدخال المعاملة الواحدة بشكل ملحوظ، حيث انخفضت من حوالي 15 دقيقة إلى أقل من دقيقتين، خصوصاً بعد ربطه تقنياً بتطبيق "MOFA SY" المخصص للخدمات القنصلية.

وأكد العمر أن هذه المبادرة الرقمية تهدف إلى توفير الوقت والجهد على كل من المواطنين والموظفين، بالإضافة إلى تحقيق انسيابية وفعالية أكبر في معالجة الطلبات القنصلية. وتندرج هذه الخطوة ضمن التوجه العام لوزارة الخارجية والمغتربين نحو التحول الرقمي الشامل لخدماتها، والذي تعزز بإطلاق تطبيق "MOFA SY" رسمياً الشهر الماضي على متجري "App Store" و"Google Play".

المصدر: زمان الوصل