الخارجية السورية تطلق منظومة رقمية موحدة لتبسيط وتسريع المعاملات القنصلية في بعثاتها حول العالم

أعلن مدير الإدارة القنصلية في وزارة الخارجية والمغتربين، محمد يعقوب العمر، عن بدء تطبيق نظام إلكتروني جديد في عدد من البعثات الدبلوماسية السورية، شملت بيروت والدوحة وبرلين وبروكسل وأثينا. يأتي هذا الإطلاق ضمن خطة شاملة تهدف إلى رقمنة الخدمات القنصلية وتعميمها على جميع البعثات السورية المنتشرة حول العالم.

وأوضح العمر، في تصريح خاص لوكالة سانا، أن النظام الحديث يتيح للبعثات الدبلوماسية السورية إدخال البيانات المتعلقة بكافة المعاملات القنصلية الواردة إليها بكفاءة عالية. كما يوفر النظام ميزة المتابعة اللحظية لسير العمل من قبل الإدارة المركزية في دمشق، مما يضمن إشرافاً مستمراً وفعالاً.

وأشار مدير الإدارة القنصلية إلى أن هذه المنظومة تمثل قفزة نوعية في سرعة الأداء، حيث نجحت في اختصار زمن إدخال بيانات المعاملة الواحدة من ربع ساعة إلى أقل من دقيقتين فقط. وقد تحقق هذا الإنجاز بفضل الربط التقني المباشر للنظام مع تطبيق "MOFA SY"، الأمر الذي يسهم بشكل كبير في توفير الوقت والجهد على كل من المواطن والموظف، ويحقق انسيابية غير مسبوقة في معالجة الطلبات المقدمة.

يذكر أن وزارة الخارجية والمغتربين كانت قد أطلقت تطبيق "MOFA SY" رسمياً الشهر الماضي على منصتي "App Store" و"Google Play"، ليصبح متاحاً للمستخدمين في جميع أنحاء العالم. ويأتي ذلك في إطار مساعي الوزارة الحثيثة نحو تحقيق التحول الرقمي الشامل، وتقديم الخدمات بشفافية وعدالة لجميع المواطنين.