أصدرت وزارة الصحة تعميماً لمديريات الصحة يقضي بتخصيص يوم الأربعاء من كل أسبوع لاستقبال المواطنين. وذكرت وكالة سانا أن التعميم يحدد يوم الأربعاء من الساعة 12 ظهراً حتى الساعة 2 ظهراً لاستقبال المواطنين وتلقي شكواهم واستفساراتهم ومعالجتها دون الحاجة إلى موعد مسبق، مع استثناء الحالات الطارئة التي تتطلب تدخلاً فورياً، على أن يتم تنظيم محضر بذلك.
ودعا التعميم مديريات الصحة إلى تحديد مكان استقبال المواطنين ونشر ذلك على لوحة الإعلانات والموقع الإلكتروني للمديرية المعنية. كما طالب التعميم المديريات بموافاة الوزارة بتقرير دوري حول المواضيع المطروحة وآلية معالجتها. وأشارت الوزارة إلى أن التعميم سيبدأ العمل به اعتباراً من الأسبوع الأول من الشهر العاشر.
وفي سياق متصل، أصدرت الوزارة تعميماً آخر يدعو مديريات الصحة إلى تحديد موعد أسبوعي لاستقبال العاملين في المديريات بهدف معالجة آليات العمل وطرح الإشكاليات ومعالجتها، بما يسهم في تحسين الأداء الحكومي وضمان الشفافية في تقديم الخدمات وحسن سير المرفق الحكومي، مع التأكيد على تنظيم محضر بذلك. وأوضحت الوزارة أن هذا التعميم سيبدأ العمل به أيضاً اعتباراً من الأسبوع الأول من الشهر العاشر.