مايكروسوفت تستعيد استقرار خدماتها السحابية بعد عطل عالمي شمل 74 دولة

أعلنت شركة مايكروسوفت عن تحقيق تقدم تدريجي في معالجة عطل واسع النطاق أصاب خدماتها السحابية، مؤكدة رصد نتائج إيجابية لاستقرار الخدمة وزيادة السعة نتيجة للإجراءات المتخذة لتحسين تدفق حركة البيانات.

تسبب الانقطاع، الذي استمر لأكثر من 12 ساعة، في تعطيل خدمات أوت لوك وتيمز وكوبايلوت، وأثر على مستخدمين في 74 دولة ومنطقة، بما في ذلك حكومات وبورصات وشركات طيران ومؤسسات صحية. وأوضحت مايكروسوفت أن مشكلات في الخوادم كانت السبب وراء العطل، نافية وجود أي نشاط إلكتروني خبيث، وهو ما أيده الوزير الأسترالي توني بيرك الذي رجح أن يكون السبب خطأ في تحديث مشابه لما حدث مع كراود سترايك.

شملت التداعيات العالمية تعطيل معالجة طلبات التأشيرات في نيوزيلندا، وإعلان حالة الرمز الرمادي في مؤسسة يونيتي هيلث تورونتو بكندا، ولجوء شركات مالية تايوانية إلى استخدام الفاكس لتأكيد الصفقات. كما تأثرت هيئات حكومية في أستراليا واليابان والولايات المتحدة، بما في ذلك وكالة الاستخبارات الأسترالية والشرطة الاتحادية ومجلس النواب الأميركي، بالإضافة إلى البنية التحتية لنظم المعلومات الحكومية في اليابان وفقاً لما ذكره ماساناو أوزاكي.

على الصعيد الاقتصادي، واجهت شركة يورونكست المشغلة للبورصات في أوروبا مشكلات في التواصل، وحذرت شركة ميرسك الدنمركية للشحن وشركة التأمين البريطانية أفيڤا من تأخيرات في التواصل. كما تأثرت شركات الطيران الهندية إنديجو وأكاسا إير وإير إنديا، وشركات الذكاء الاصطناعي أوبن إيه.آي وأنثروبيك، بالإضافة إلى شركة ووركهورس جروب لصناعة الشاحنات الكهربائية وشركة ريتشمونت السويسرية.

أثار هذا العطل قلقاً بشأن موثوقية خدمات مايكروسوفت 365، خاصة وأنه ليس العطل الأول هذا العام، حيث سبق وحدثت انقطاعات في يناير وكانون الثاني، وأكتوبر من العام الماضي، بالإضافة إلى عطل في منصة آزور. وحذر المحلل جوش جيلبرت من أن تكرار هذه المشكلات قد يدفع أقسام تكنولوجيا المعلومات إلى إعادة النظر في الاعتماد على مزود واحد.

وأكدت مايكروسوفت أن الميزات التي تعتمد على إكستشينج أونلاين تأثرت بشكل مباشر، بينما ظلت العناصر التي لا تعتمد عليه تعمل بشكل طبيعي.