مايكروسوفت تكشف عن تحسن جزئي في خدماتها وتعمل على حلول بديلة لعطل تقني عالمي

أعلنت شركة مايكروسوفت، يوم الجمعة، عن تحقيق تحسن جزئي في توافر خدماتها ببعض المناطق، وذلك في أعقاب العطل التقني الواسع الذي أثر على عدد من تطبيقاتها وخدماتها حول العالم. وأكدت الشركة أنها تعمل على تفعيل حلول بديلة لمعالجة المشكلة واستعادة الخدمات المتأثرة.

وأوضحت مايكروسوفت أن محاولات إعادة تشغيل البنية التحتية المتضررة واستعادة توافر الخوادم بصورة منفصلة لم تحقق النتائج المتوقعة. وأشارت إلى أنها تواصل مراقبة أداء الأنظمة المتأثرة والعمل على خيارات بديلة لضمان استعادة الخدمات.

وكان عطل تقني واسع النطاق قد ضرب خدمات مايكروسوفت مساء الخميس واستمر حتى صباح الجمعة، متسبباً في اضطرابات طاولت تطبيقات مثل أوتلوك وتيمز وكوبايلوت، وأثرت على آلاف المستخدمين والشركات والمؤسسات الحكومية حول العالم.

وأفاد موقع داون ديتكتور، المتخصص في تتبع انقطاعات الخدمات الرقمية، بأن بلاغات عن العطل وردت من 74 دولة ومنطقة خلال نحو ساعة، فيما تجاوزت البلاغات المتعلقة بمشكلات أوتلوك وحدها ألفي ضعف مستوياتها الطبيعية.

وامتدت تداعيات الانقطاع إلى مؤسسات في أستراليا ونيوزيلندا وكندا. ففي نيوزيلندا، اضطرت مؤسسات حكومية وشركات إلى العودة إلى أساليب العمل اليدوية، فيما علّقت هيئة الهجرة معالجة طلبات التأشيرات مؤقتاً. وفي كندا، أعلنت مؤسسة يونيتي هيلث تورونتو حالة "الرمز الرمادي" نتيجة تعطل نظام البريد الإلكتروني، لكنها أكدت أن رعاية المرضى والمقيمين لم تتأثر، وأن المستشفيات واصلت عملها بصورة طبيعية.

وفي أستراليا، قال وزير الشؤون الداخلية توني بيرك إن مايكروسوفت لا تعتقد أن العطل ناجم عن حادث إلكتروني، مرجحاً أن تكون المشكلة مرتبطة بخلل في أحد التحديثات، على غرار العطل الذي أصاب أنظمة كراود سترايك.