جامعة الأخوين تقود مبادرة إفريقية مبتكرة لدعم الصحة النفسية للطلبة بالذكاء الاصطناعي

استضافت جامعة الأخوين في إفران مبادرة إفريقية رائدة تهدف إلى بناء منظومة شاملة لدعم الصحة النفسية للطلبة الجامعيين، مع التركيز على الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي إلى جانب الدعم الإنساني والإشراف البشري. حملت المبادرة عنوان “بناء منظومات شاملة لدعم الصحة النفسية بالجامعات الإفريقية باستخدام الذكاء الاصطناعي”، وعُقدت في 4 نونبر الجاري، وجمعت جامعات أعضاء في شبكة “AFRETEC” للجامعات المتخصصة في الهندسة والتكنولوجيا، والتي تُعد جامعة الأخوين أول مؤسسة من شمال إفريقيا تنضم إليها.

تأتي هذه الخطوة في إطار مشروع تجريبي تقوده جامعة الأخوين بالشراكة مع الشبكة، ويهدف إلى دمج الدعم البشري مع أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز رفاه الطلبة وصحتهم النفسية. بعد اختباره وتطويره بمساهمات الجامعات المشاركة، أصبح النموذج قابلاً للتكيف والتطبيق في مؤسسات جامعية أخرى بالقارة الإفريقية.

قادت جامعة الأخوين هذه المبادرة ضمن محور الإدماج في شبكة “AFRETEC”، وذلك لمواجهة التحديات التي تواجه الصحة النفسية في الجامعات الإفريقية، مثل الوصم الاجتماعي، ومحدودية الوصول إلى خدمات الدعم، والاحتياجات الخاصة للطلبة من الفئات الأقل تمثيلاً أو الذين يعيشون أوضاعاً هشة.

تسعى المبادرة إلى تأسيس منظومة دعم مستدامة قائمة على الإدماج والإنصاف والتنوع، من خلال تشجيع شبكات المساندة بين الطلبة، وتوفير مساحات آمنة للاستماع، والاستفادة من الموارد الرقمية المبتكرة، بما في ذلك أدوات الذكاء الاصطناعي.

شارك في اللقاء ممثلون عن جامعات إفريقية بارزة مثل جامعة ويتواترسراند بجنوب إفريقيا، والجامعة الأمريكية بالقاهرة، وجامعة نيروبي بكينيا، وجامعة أغوستينو نيتو بأنغولا، وجامعة الشيخ أنت جوب بالسنغال، وجامعة لاغوس بنيجيريا، وجامعة رواندا، بالإضافة إلى منسقي الشبكة ومسؤولين جامعيين ومختصين في مجالات شؤون الطلبة، والإدماج، والدعم النفسي، وتقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات.

شكل تقييم احتياجات الطلبة والأداة الرقمية التي طورتها جامعة الأخوين محوراً أساسياً لأعمال اللقاء، الذي انتقل من عرض المشروع إلى وضع تصورات مشتركة وخطة تنفيذية تتيح للجامعات المشاركة الاستفادة من التجربة وتكييفها مع سياقاتها المحلية.

خلصت ورشات العمل إلى اعتماد نموذج متكامل لمنظومة الدعم، يربط بين الجوانب الأكاديمية والاجتماعية والصحية والرقمية، مع ضمان توجيه الطلبة إلى المختصين عند الحاجة. يستند هذا النموذج إلى مبادئ أساسية تشمل حماية البيانات الشخصية، والإشراف البشري، ووضوح إجراءات الإحالة، وسهولة الوصول، مع حصر جمع البيانات في الحد الضروري. كما يتيح النموذج لكل جامعة تكييف آليات العمل واللغات والفضاءات والتقنيات بما يتناسب مع سياقها المحلي.

تتضمن معايير الإدماج توفير التواصل بلغات متعددة، وضمان الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة، واحترام الخصوصية والحساسية الثقافية، وتوفير حلول للمناطق ذات الاتصال الضعيف بالإنترنت أو انعدامه.

فيما يتعلق بأداة الذكاء الاصطناعي، تؤكد جامعة الأخوين أن دورها يقتصر على مساعدة الطلبة في الوصول إلى خدمات الدعم، وتسهيل التواصل الأولي، وتوفير المعلومات، وتوجيههم إلى الجهات المختصة، دون أن تتولى تشخيص الحالات أو تعويض المتخصصين في الصحة النفسية، مع إخضاع استخدامها لإشراف بشري مستمر.

اختبرت الجامعات الشريكة هذه الأداة ووقفت على إمكاناتها في تسهيل الوصول إلى خدمات الدعم وتحسين التنسيق بينها، لتتجاوز بذلك مرحلة التجربة الداخلية بجامعة الأخوين إلى تقييم أوسع على مستوى الشبكة الإفريقية.

على مستوى الجامعة، يشرف مكتب البحث الأكاديمي على قيادة المشروع وتطويره وإدارة شراكاته العلمية. وتشمل الخطوات المستقبلية تحديد مسارات وصول الطلبة إلى خدمات الدعم، وجعل “غرفة العافية” نقطة استقبال أولية ضمن منظومة موسعة، بالإضافة إلى تدريب الأساتذة والموظفين والطلبة المنخرطين في برامج الدعم بين الأقران. كما تعتزم الجامعة تعزيز الأداة الرقمية من خلال تقوية الإشراف البشري، وتقليص حجم البيانات المجمعة، ووضع بروتوكولات واضحة للتعامل مع الحالات الطارئة، مع تتبع استفادة الطلبة من خدمات الدعم دون اعتماد آليات للمراقبة، على أن تخضع المنظومة لاختبارات إضافية قبل تعميمها.

تعكس هذه المبادرة فلسفة جامعة الأخوين التعليمية القائمة على نموذج “الفنون الحرة”، الذي يربط بين التحصيل الأكاديمي والتطور الشخصي للطلبة، وتجسد توجهاً نحو تعزيز التعاون بين المؤسسات الجامعية الإفريقية بناءً على الاحتياجات الفعلية وتبادل الخبرات.

شبكة “AFRETEC” هي إطار قاري للتعاون بين الجامعات التكنولوجية لدعم التحول الرقمي في إفريقيا عبر التعليم العالي والعمل المشترك. أما جامعة الأخوين، فتعتمد نموذجاً تعليمياً مستوحى من نظام الفنون الحرة الأمريكي وتقدم برامجها باللغة الإنجليزية، وتستقبل طلبة من 39 جنسية وترتبط بشراكات عالمية واسعة.