أعلن مصرف سوريا المركزي عن إجراءات لتسريع معالجة شكاوى المتعاملين المتعلقة بالسحب النقدي من الحسابات الجارية أو الودائع لأجل.
ودعا المصرف المتعاملين الذين يواجهون صعوبات في السحب النقدي من حساباتهم المودعة بعد تاريخ الـ 7 من أيار 2025 إلى تقديم شكوى.
وأكد المركزي أن الشكاوى ستُعالج ويُبت بها خلال مدة أقصاها خمسة أيام من تاريخ تقديمها.
وأوضح المركزي في بيان له اليوم أنه في حال عدم تجاوب المصرف المعني مع الشكوى خلال يومين، يمكن للمتعاملين تقديمها مباشرة إلى ديوان مصرف سوريا المركزي.
ستتم معالجة الشكاوى وفقًا لأحكام التعميم رقم (16/1831/ص) الصادر في الـ 7 من أيار الماضي، والمتعلق بإمكانية السحب النقدي من الحسابات الجارية والودائع لأجل، والمغذاة نقداً بعد تاريخ صدور التعميم.
وأشار البيان إلى أن هذا الإجراء يهدف إلى تسهيل عملية تقديم الشكاوى وضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات المتعاملين مع المصارف.
دمشق-سانا