طرطوس-سانا: أعلنت مديرية صحة طرطوس عن تخصيص قناة رسمية عبر تطبيق "واتس أب" لاستقبال شكاوى المواطنين والكوادر الصحية العاملة في المحافظة، وذلك ابتداءً من اليوم الإثنين.
وأوضحت المديرية عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك أن هذه الخطوة تأتي في إطار جهودها لتعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة. القناة مخصصة حصرياً لاستقبال الشكاوى والمقترحات من خلال الرسائل النصية أو الصوتية عبر تطبيق واتساب.
ودعت المديرية جميع المواطنين والعاملين في القطاع الصحي إلى التواصل عبر الرقم المخصص 0998117116، لتقديم أي ملاحظات أو أفكار تساهم في تطوير العمل وتحقيق المصلحة العامة.
وأكدت المديرية أن جميع الرسائل ستُعامل بسرية تامة، وستُحال إلى الجهات المختصة للمعالجة والرد في غضون 72 ساعة. وأشارت إلى أنه لن يتم الرد على المكالمات المباشرة أو الاتصالات عبر واتساب، وسيقتصر التواصل على الرسائل النصية أو الصوتية فقط.
