أعلنت شركة أمازون عن إطلاق أداة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تحت اسم "Help Me Decide"، بهدف تبسيط تجربة التسوق لمستخدميها عبر الإنترنت. تعد الأداة بتحليل سلوك المتسوقين على الموقع لتحديد المنتج الأنسب لهم تلقائيًا، مما يوفر الوقت ويقلل من صعوبة الاختيار بين العديد من الخيارات المتشابهة.
ستظهر ميزة "Help Me Decide" كنافذة منبثقة في أعلى يمين الشاشة إذا استغرق المستخدم وقتًا طويلاً في تصفح منتج معين. عند تفعيلها، ستقوم الأداة، مثل غيرها من ميزات الأتمتة في أمازون، بتحليل النشاط الشرائي باستخدام خوارزميات لاختيار المنتج الأنسب تلقائيًا.
ولتجنب إعطاء انطباع بأن الشركة تدفع المستخدمين نحو المنتجات الأغلى، تعد أمازون بتقديم خيارات متنوعة للأسعار، بما في ذلك نسخة محسنة ونسخة اقتصادية، على الرغم من أن مصداقية هذه الخيارات قد تظل موضع شك. وأوضح دانيال لويد، نائب رئيس قسم التخصيص في أمازون، أن الأداة توفر الوقت من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات مخصصة بعد تصفح عدة منتجات مشابهة، مما يمنح المستخدم ثقة أكبر في قراره الشرائي، وتستمر الأداة في تقوية التزامنا بجعل تجربة التسوق أسهل وأكثر متعة.
تأتي هذه المبادرة ضمن مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي التي طرحتها أمازون مؤخرًا، والتي تتيح كتابة الرسائل الإلكترونية، وتنظيم المواعيد، وحتى المساعدة في التفاعل عبر تطبيقات المواعدة. وتؤكد أمازون أن الهدف هو تحسين تجربة المستخدم وتوفير الوقت، خاصة في ظل ازدحام السوق الرقمي بالمنتجات المتشابهة. (EURONEWS)